politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2024

Cette politique de confidentialité décrit comment Releave (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le site, utilisez nos services, effectuez un achat via 65fa38-f9.myshopify.com (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous » et « votre » font référence à vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à n’importe quelle partie des Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder à aucun des services.

Modifications de la présente politique de confidentialité**

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.

**Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles**

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté des informations personnelles vous concernant au cours des 12 derniers mois auprès de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de votre interaction avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, nous conformer à toutes les obligations légales applicables, appliquer toutes les Conditions d'utilisation applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

**Quelles informations personnelles nous collectons**

Les types d’informations personnelles que nous recevons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site Web et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous entendons des informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d’informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous**

Les informations que vous pouvez nous fournir directement via nos Services incluent :

- Informations de contact de base telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
- Informations de commande telles que votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de compte telles que votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité.
- Informations sur les achats, y compris les articles que vous avez consultés, les articles de votre panier ou les articles de votre liste de souhaits.
- Informations sur le support client, y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, telles que : B. lors de l’envoi d’un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

**Informations que nous collectons via les cookies**

Nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« cookies »). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site Web et votre compte, y compris les informations sur l'appareil, les informations sur le navigateur, vos informations de connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations sur votre interaction avec les Services.

**Informations que nous recevons de tiers**

Enfin, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, y compris des fournisseurs et prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

- Les entreprises qui soutiennent notre site Web et nos services, telles que Shopify.
- Nos processeurs de paiement qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement, exécuter les commandes et vous fournir les produits ou services que vous demandez et pour exécuter notre contrat avec vous.
- Lorsque vous visitez notre site Web, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toute information reçue de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations qui nous sont fournies par des tiers et n'assumons aucune responsabilité quant aux politiques ou pratiques de tiers. Pour plus d’informations, consultez la section ci-dessous : Sites Web et liens tiers.

**Comment nous utilisons vos informations personnelles**

- Fourniture de produits et de services : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, pour exécuter notre contrat avec vous, y compris le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, l'envoi de notifications liées à votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou autres transactions, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et des échanges et l'activation des avis.

- Marketing et publicité : Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de publicité, telles que : Par exemple, pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courrier électronique, SMS ou courrier postal et pour afficher des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser les services et la publicité sur notre site Web et d'autres sites Web.

- Sécurité et prévention des fraudes : Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des informations de votre compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.

- Communiquer avec vous : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et pour améliorer nos services. Ceci est fait dans notre intérêt légitime de vous répondre, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.

**Cookies**

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre site Web. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons dans le cadre du fonctionnement de notre boutique avec Shopify, veuillez consulter https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer notre site Web et nos services (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs (dans nos intérêts légitimes pour gérer, améliorer et optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des fournisseurs de services à utiliser des cookies sur notre site Web pour mieux personnaliser les services, les produits et la publicité sur notre site Web et d'autres sites Web.

médias

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